Корзина
Уважаемые клиенты!
Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности, поэтому все товары нашего магазина являются изделиями личного пользования. В соответствии с законодательством и гигиеническими нормами товары интимного предназначения не подлежат возврату и обмену, в том числе секс-игрушки, чулочно-носочные изделия, нижнее белье, предметы фетиша, так как соответствуют нормам здравоохранения и гигиены.
К сожалению, мы не можем гарантировать, что все наши продукты подойдут каждому. У каждого тела свои физиологические особенности, предпочтения и индивидуальные эрогенные зоны.
Напоминаем! Гарантия принимается только на товары имеющим электронную часть, и только в случае предоставления Покупателем оригинала чека в течении 90 дней от даты покупки (гарантия от магазина). Все товары в обязательном порядке проверяются на исправность при продаже или отправке
Если Вы получили неисправный товар, Вы можете прислать нам претензии в письменной форме на наш электронный адрес support@adamandeva.shop. После чего в ближайшее время мы свяжемся с Вами и договоримся о дальнейших действиях: отправка дефектного товара на наш адрес, обмен на исправный товар, замена на другой
Вместе с товаром приложите нам Вашу письменную претензию с описанием проблемы. Почтовые расходы в этом случае несет Покупатель. Для одобрения процедуры возврата/замены товара, пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой товара по эл.адресу support@adamandeva.shop или по телефону: +38267039370 с 10:00 до 20:00 (кроме воскресенья).
Если при Почтовой или Курьерской Доставке Вы получили поврежденную упаковку, Вы должны оформить претензии к Почтовой/Курьерской Службе и отказаться принять такой пакет.
Мы любезно просим наших клиентов возвращать нам изделия в оригинальной упаковке (с декларациями, на которых указан номер артикла и цена), а также с прикрепленным оригиналом чека в течение 90 дней от даты покупки товара (гарантия от магазина). Товары или наборы, которые состоят из нескольких предметов, необходимо вернуть в полном комплекте. В течение возврата и/или замены товара, Покупатель несет ответственность за надлежащую упаковку продукта - т.е. в обеспечивает его отправку в картонной коробке, чтобы предотвратить повреждение товара во время транспортировки. В случае получения нами поврежденного товара по вине ненадлежащей упаковки при отправке Покупателем (например, товары, завернутые в бумагу или в простом пакете) - возврат или замена не будут нами одобрены.
Прежде чем сообщить нам о дефекте товара, пожалуйста, убедитесь в том, что батарейки, которые вставляются в изделие (если они необходимы) рабочие и вставлены правильно. Если в течение гарантийного периода Вы возвращаете нам изделие, которое имеет производственный брак, мы полностью покрываем расходы на его замену и доставку.
Возврат/замена товара НЕ признается в следующих случаях:
- если Покупатель не следовал инструкциям по использованию изделия
- из-за дефектов, вызванных форс-мажорными обстоятельствами (пожар, наводнение, землетрясение и т.д.)
- из-за повреждений, вызванных неправильным использованием, установкой батареек и/или обслуживанием (уходом)
- из-за механических повреждений по вине пользователя
- если Покупатель неправильно или небрежно относиться к изделию
- неправильного использования и воздействия на изделие в необычных или экстремальных условиях
- повреждений, вызванных неподходящими чистящими средствами
- подключения устройства к источникам быстрой зарядки, которые не указаны в инструкции.
Возврат/замена НЕ распространяется на:
- косметику - свечи, лубриканты, крема, презервативы, массажные масла и т.д.
- фаллоимитаторы
- мастурбаторы
- кольца, насадки на пенис
- куклы
- предметы фетиша
- вагинальные и анальные шарики
- пробки
- помпы
- страп-оны
- сувениры
- одежду
- и прочие товары и аксессуары, имеющие контакт со слизистой
- зарядные устройства, шнуры
Мы любезно просим Вас отнестись с пониманием к тому, что товар, который Вы приобретаете в нашем магазине, относится к товарам индивидуального гигиенического предназначения, и из-за соображений гигиены обмену и возврату не подлежит.
Если у вас есть вопросы, наша команда всегда готова помочь. Ваше удовольствие и уверенность в качестве наших товаров – наш приоритет!